مبل ال
مبل راحتی
مبل چستر
تخت خواب شو
سرویس خواب
سرویس نوجوان
سرویس کودک
میز و کنسول
تلویزیون
میز ناهارخوری
سرویس چوبی
تشک
موارد ذکرشده در این بخش، شامل قوانین، مقررات و توصیههایی است که در وبسایت مبلمان مهدی به آدرس
https://moblmahdi.com
مورد استفاده قرار میگیرد.
مبلمان مهدی یک مجموعه فعال در حوزه تولید و فروش مبلمان و مصنوعات چوبی بوده و فروشگاه و واحد تولیدی این مجموعه در شهرستان ساری واقع شده است. امکان مراجعه حضوری برای مشتریان با هماهنگی قبلی فراهم میباشد.
راهنمای خرید امن
بهمنظور بهبود کیفیت خرید آنلاین یا حضوری، توصیه میشود بخش «راهنمای خرید امن» را مطالعه فرمایید.
یادآور میشود مبلمان مهدی علاوه بر تولیدکننده بودن، بستری برای معرفی و عرضه محصولات تولیدی خود و سایر تولیدکنندگان همکار فراهم کرده است.
فرایند خرید، بسته به نوع محصول، مطابق شرایط اعلامشده در صفحه هر کالا انجام میشود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای مبلمان مهدی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک میباشد.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، رویهها یا خدمات، اطلاعات بهروزرسانیشده در همین صفحه منتشر خواهد شد.
استفاده از وبسایت، ثبت سفارش و پرداخت وجه بهمنزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
محتوا
تمامی محتواهای درجشده در سایت اعم از تصاویر، مشخصات فنی، توضیحات، تصاویر و ویدئوها:
در خصوص محصولات تولیدی مبلمان مهدی، توسط این مجموعه تهیه و منتشر میشود.
در خصوص محصولات تولیدکنندگان همکار، بر اساس اطلاعات اعلامی تولیدکننده نمایش داده میشود.
مسئولیت صحت اطلاعات هر محصول بر عهده تولیدکننده همان محصول است.
خرید کالا و خدمات
پس از انتخاب محصول در وبسایت مبلمان مهدی، فرایند خرید به یکی از دو حالت زیر انجام میشود:
۱. محصولات تولیدی مبلمان مهدی
در این موارد، مبلمان مهدی بهعنوان تولیدکننده مستقیم، مسئولیت موارد زیر را بر عهده دارد:
کیفیت محصول
مشخصات فنی
زمان تحویل
نحوه ارسال
گارانتی (در صورت درج در صفحه محصول)
۲. محصولات تولیدکنندگان همکار
در این حالت، فرایند خرید مستقیماً توسط تولیدکننده انجام میشود و مبلمان مهدی صرفاً نقش معرفی و تسهیل ارتباط را ایفا میکند.
کلیه مسئولیتهای مربوط به کیفیت، گارانتی، ارسال و تحویل کالا بر عهده تولیدکننده خواهد بود و در صورت بروز مشکل، مسئولیتی متوجه مبلمان مهدی نمیباشد.
اطلاعات خرید صرفاً در اختیار فروشنده قرار داشته و مبلمان مهدی به این دادهها دسترسی نخواهد داشت.
تفاوت رنگ محصولات
به دلیل تفاوت رزولوشن دوربین عکاسی و نمایشگرهای موبایل، تبلت و سیستمهای کامپیوتری، امکان اختلاف رنگ چوب و پارچه در حدود ۵ تا ۱۰ درصد وجود دارد که امری طبیعی محسوب میشود.
پیگیری سفارش
مبلمان مهدی بهمنظور حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از سوءاستفاده از اعتماد کاربران، در موارد ضروری فرایند پیگیری سفارش را از طریق واحد CRM انجام میدهد.
کاربران میتوانند از طریق تماس تلفنی یا پیامرسانهای رسمی مبلمان مهدی، موارد مربوط به سفارش خود را اعلام نمایند.
نتایج پیگیری سفارشها بهصورت خودکار در امتیازدهی فروشندگان تأثیرگذار بوده و برای کاربران قابل مشاهده است.
هزینه و نحوه ارسال
کلیه هزینههای ارسال بر عهده خریدار میباشد.
پیشنهاد مبلمان مهدی استفاده از باربریهای معرفیشده توسط تولیدکنندگان است، چرا که این باربریها بهصورت تخصصی در زمینه حمل مبلمان و مصنوعات چوبی فعالیت دارند.
در صورتی که خریدار درخواست ارسال کالا توسط باربری معرفیشده از سوی خود را داشته باشد، مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی بر عهده خریدار بوده و تولیدکننده و مبلمان مهدی هیچگونه مسئولیتی نخواهند داشت.
(باربریهایی نظیر وطن، جهانگیر و موارد مشابه ارسال تخصصی مبلمان انجام نمیدهند و احتمال آسیبدیدگی بالا است.)
شرایط پیگیری مالی
پیگیری سفارش تنها شامل خریدهایی میشود که:
از طریق درگاه پرداخت رسمی مبلمان مهدی انجام شده باشد
فاکتور معتبر مبلمان مهدی صادر شده باشد
پرداختهای خارج از این چارچوب (کارتبهکارت، POS فروشنده و …) شامل پیگیری نخواهد بود.
زمان تحویل سفارش
زمان تحویل اعلامشده ممکن است به دلایلی مانند:
افزایش حجم سفارشات
تأمین متریال (پارچه، چوب و …)
تغییرات اعمالشده توسط خریدار
بین ۱ تا ۱۰ روز کاری با تأخیر مواجه شود.
در بازههای پرتقاضا مانند شب عید (دی و بهمن)، امکان تأخیر بیشتر وجود دارد.
پذیرش قوانین
پرداخت بیعانه یا مبلغ فاکتور بهمنزله پذیرش کامل قوانین و مقررات مبلمان مهدی بوده و خریدار با انجام پرداخت، کلیه شرایط را قبول مینماید.